환불 · 청약철회 안내

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항은 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 하고 있습니다. 해석서는 결제 즉시 생성되어 링크로 제공되므로, 그 링크를 한 번이라도 여신 시점부터 ‘제공 개시’로 봅니다.

다만 회사는 열람 기록을 남기고 있으므로, 결제만 하고 열지 않으신 경우는 기록으로 확인해 7일 이내 전액 환불해 드립니다. 이 확인 절차가 있기 때문에 “열지 않았다”는 주장을 증명하실 필요가 없습니다.

같은 법 제17조 제6항 단서와 시행령 제21조의2는, 디지털 콘텐츠의 청약철회를 제한하려면 ‘청약철회가 불가능하다는 표시’와 시험 사용 상품의 제공을 함께 하도록 정하고 있습니다. 표시만 해 두고 시험 사용을 제공하지 않으면 그 제한은 효력이 없습니다.

회사는 이에 따라 실제 판매 중인 해석서에서 세 장을 그대로 해석서 미리보기로 공개합니다. 잘 나온 문장을 골라 놓거나 따로 다듬지 않았습니다. 결제 전 반드시 확인해 주십시오.

또한 다음의 경우에는 위 제한에도 불구하고 청약철회가 가능합니다(같은 법 제17조 제3항).

• 결제 후 해석서를 열람·내려받기 전: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불
• 서른 날 운세: 나눠서 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 결제일로부터 7일 이내라면 아직 제공되지 않은 날짜만큼 환불
• 제공된 해석서가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다른 경우: 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내

만 19세 미만이 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다(민법 제5조 제2항, 전자상거래법 제13조 제3항). 취소를 원하시면 주문번호와 함께 연락해 주십시오. 만 14세 미만은 결제하실 수 없습니다.

사주 해석은 취향이나 기대와 다를 수 있습니다. 그러나 그것을 이유로 환불을 인정하면 콘텐츠를 다 읽은 뒤 돌려받는 일이 반복되어 서비스가 유지되지 않습니다. 대신 회사는 다음을 약속합니다.

• 무료 영역에서 원국·오행·대운·용신까지 전부 공개합니다. 유료 해석서가 어떤 데이터를 근거로 쓰이는지 결제 전에 확인하실 수 있습니다.
• 각 상품의 장 구성과 예상 분량을 결제 화면에 명시합니다.
• 해석문은 반드시 원국의 근거를 밝히며 씁니다. 근거 없는 단정이나 공포 조장을 하지 않습니다.

해석이 사주 이론과 명백히 어긋난다고 판단되시면 해당 문장을 지목해 문의해 주십시오. 검토 후 잘못이 확인되면 재생성 또는 환불로 처리합니다.

만세력 계산 자체에 오류가 있는 경우(예: 절기 경계 처리 잘못으로 월주가 틀린 경우)는 상품의 하자에 해당하므로 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.

다만 계산 기준의 차이는 오류가 아닙니다. 자시를 통자시로 보느냐 야자시로 보느냐, 진태양시를 적용하느냐에 따라 결과가 달라지는 것은 학파의 차이입니다. 회사는 세 가지 기준을 모두 선택할 수 있게 제공하고, 어떤 기준으로 계산했는지를 결과 화면에 명시합니다.

• 환불 요청: wonyul01@gmail.com 로 주문번호와 사유를 보내주십시오.
• 접수 확인: 영업일 기준 2일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
• 환불 실행: 승인된 건은 결제하신 수단으로 취소 처리합니다.
• 입금까지의 기간: 카드는 카드사 정책에 따라 2~5영업일, 계좌이체·간편결제는 1~3영업일이 걸립니다.
• 환불 수수료는 청구하지 않습니다.

해석서는 결제일로부터 30일이 지나면 자동으로 파기됩니다. 파기된 뒤에는 복구가 불가능하며, 이를 이유로 한 환불은 어렵습니다. 보관 기간은 결제 화면과 해석서 상단에 모두 표시되며, 받으신 직후 PDF로 저장하실 수 있도록 인쇄 버튼을 제공합니다.

환불에 관한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회(ccn.go.kr, 1372) 또는 한국소비자원에 조정을 신청하실 수 있습니다.